Уповноважений Верховної Ради з прав людини звернувся до керівництва «Укрзалізниці» після інциденту з поїздом «Львів – Чернівці», коли 25 пасажирів залишилися на полі після евакуації через повітряну тривогу.

Як повідомив омбудсман у Facebook, у мережі з’явилося відео, на якому обурені пасажири розповідають, що після оголошення відбою тривоги їхній поїзд рушив без них. Люди вийшли з вагонів через загрозу обстрілу, дочекалися завершення тривоги, але не змогли повернутися до поїзда, який поїхав далі. Омбудсман підкреслив: «Як можна організувати евакуацію, але не організувати повернення людей? Якщо є загроза – пасажирів виводять із вагонів. Логічно. Якщо загроза минула – люди мають повернутися до поїзда й продовжити дорогу. Теж логічно. Але між цими двома етапами, схоже, загубили найважливіше – самих пасажирів».

Він подякував працівникам «Укрзалізниці» за роботу в надзвичайних умовах під час війни, але наголосив, що у подібних ситуаціях координація має бути бездоганною. За його словами, безпека пасажирів не повинна залежати від розкладу, а розклад не може бути важливішим за людей. Омбудсман звернув увагу, що пасажири планували свої пересадки та мали свої справи, але через цю ситуацію зіткнулися з проблемою, якої можна було уникнути простою перевіркою – чи всі повернулися до вагонів.

«Безпека не може залежати від розкладу, а розклад – бути важливішим за людей, заради яких цей поїзд узагалі їде», – підкреслив омбудсман.

Він закликав змінити підхід до організації евакуації під час повітряних тривог, щоб уникнути подібних випадків, коли пасажири можуть залишитися на пероні або в полі через відправлення поїзда без них. Омбудсман повідомив, що вже скерував офіційний лист до «Укрзалізниці» з проханням з’ясувати обставини інциденту та дізнатися, чи всі 25 пасажирів зрештою дісталися до місця призначення. Він також висловив сподівання, що люди вже доїхали туди, куди планували.

За інформацією з Telegram-каналів, поїзд «Львів – Чернівці» рушив лише за 10 секунд після закінчення повітряної тривоги, залишивши 25 пасажирів, які виходили під час евакуації.

17 вересня Кабінет міністрів затвердив нові правила роботи залізниці та вокзалів під час повітряних тривог.