На початку липня Meta запровадила нову функцію в своєму AI-додатку, яка дозволяла будь-кому тегувати публічні акаунти Instagram і створювати зображення на основі їхніх образів. Ця опція була ввімкнена за замовчуванням, через що користувачам доводилося самостійно відмовлятися від неї, що викликало хвилю критики.
Багато творців контенту в Instagram опублікували відео з інструкціями, як відключити цю функцію, висловлюючи роздратування через необхідність активного відмовлення. Через три дні після негативної реакції Meta заявила, що "ця функція не виправдала очікувань" і відмінила можливість тегування акаунтів у чатботі Instagram.
Креатор Сем Соін Янг у відео з понад трьома мільйонами переглядів зазначив: "Вони мали б дати можливість погодитися, а не відмовлятися. Але я справді втомився від того, що компанії нав’язують нам ці AI-функції, коли ми їх не хочемо використовувати". Загалом, негативне ставлення до генеративного AI зростає, але компанії Кремнієвої долини продовжують робити такі опції активними за замовчуванням.
Торін Клозовскі, старший активіст з питань безпеки та приватності в Electronic Frontier Foundation, відзначив швидкість реакції користувачів: "Це був чіткий і негайний спротив. Чесно кажучи, було приємно бачити, як швидко це сталося". Від запуску до відміни функції пройшло лише три дні, що є рекордом для подібних AI-інструментів.
Автор статті також розповів про власний досвід відключення AI-помічника "Ask Gemini" у Google Docs, який з’явився без попередження, а також згадує подібні випадки з Dropbox і LinkedIn. Експерти наголошують, що практика автоматичного ввімкнення нових AI-функцій без згоди користувачів є поширеною.
Бен Вінтерс, директор з AI та приватності в Consumer Federation of America, підкреслює, що Meta не унікальна у своїй політиці: "Вони підтримують статус-кво з опцією відмови, що існує через відсутність адекватного регулювання приватності у США". Іншим прикладом є налаштування Facebook "Enhanced Browsing", яке відстежує відвідувані сайти у мобільному додатку.
У відповідь Meta повідомила WIRED, що створила широкий спектр налаштувань для допомоги користувачам у виборі приватності та проводить дослідження для полегшення розуміння цих опцій, зокрема через міжгалузеві організації, як TTC Labs.
Правник Вудро Хартцог з Бостонського університету наголошує, що люди зазвичай залишаються з опцією за замовчуванням: "Якщо за замовчуванням ви зареєстровані, то, ймовірно, залишитесь зареєстрованими". Він вказує на статтю 25 Загального регламенту захисту даних ЄС (GDPR), яка вимагає, щоб системи збирали лише необхідні дані, а більш захисна опція приватності була обрана за замовчуванням.
Хоча деякі експерти критикують практичне застосування GDPR, ідея встановлення більш захисних налаштувань приватності за замовчуванням дає користувачам більше спокою щодо їхніх онлайн-взаємодій і знімає з них тягар самостійного пошуку і зміни складних налаштувань.