Бойлер залишається важливою технікою для багатьох українців у періоди відключення гарячої води, але з часом його деталі зношуються і потребують заміни. Керівниця контакт-центру компанії "Мастергаз", експертка з обслуговування бойлерів Ірина Васильєва розповіла УНІАН, як визначити, що ТЕН у бойлері згорів, чи можна замінити його самостійно та скільки коштує така послуга.

За словами Васильєвої, головною ознакою згоряння ТЕНу є відсутність нагріву води. Якщо бойлер має два окремі баки з ТЕНами, то при виході з ладу одного з них вода нагріватиметься значно довше. Також сигналом проблеми можуть бути спрацьовування автомата захисту або поява струму на корпусі бойлера. Водночас експертка наголосила, що не завжди відсутність нагріву пов’язана саме з ТЕНом, іноді причина криється в несправності електроніки приладу. "Сучасні бойлери мають електроніку, тому, якщо у його роботі виникають проблеми, у пріоритеті – діагностика. Майстер має приїхати та продіагностувати стан приладу. Крім того, універсальних ТЕНів немає. ТЕН підбирається під бойлер. Для того, щоб підібрати ТЕН, також потрібен виїзд майстра", – пояснила вона.

ТЕН замінюють лише у разі його згоряння. Термін служби залежить від інтенсивності використання та догляду за бойлером. Регулярне чищення подовжує ресурс нагрівача. "Якоїсь періодичності щодо заміни ТЕНа, наприклад, що його потрібно міняти раз на рік – такого немає. З практики можу сказати, що бувають бойлери, в яких ТЕН працює 5 років, а буває, що прилад з ТЕНом служить 10 років", – додала Васильєва.

Щодо самостійної заміни ТЕНу, експертка зазначила, що це можливо лише за наявності певних навичок і інструментів, а також залежить від типу бойлера. "Якщо це прилад із сухим ТЕНом, то в принципі людина, яка має певні навички та спеціальні інструменти, може дістати фланець, викрутити ТЕН і замінити його", – пояснила вона. У бойлерах з мокрим ТЕНом заміна складніша: потрібно зливати воду, розбирати прилад, міняти ущільнювальну прокладку та перевіряти безпеку роботи після ремонту. Васильєва застерегла від самостійного ремонту, оскільки часто після таких спроб доводиться звертатися до майстрів для виправлення помилок.

Вартість заміни ТЕНу включає виїзд майстра для діагностики, розбір бойлера, заміну деталі, підключення та перевірку роботи приладу. За словами Ірини Васильєвої, сама робота триває 1-2 години і коштує від 1000 гривень, залежно від об’єму бойлера. Ціна ТЕНів коливається від 350 до 1000 гривень. Фахівчиня радить поєднувати заміну ТЕНу з чищенням бойлера, що є більш вигідним і корисним для техніки.

Ірина Васильєва має 6 років досвіду в обслуговуванні бойлерів, працює керівницею контакт-центру компанії "Мастергаз" і є експерткою у цій сфері.