Delta Air Lines оголосила про зміну умов партнерства з Starbucks у програмі лояльності SkyMiles, яка набуде чинності 5 серпня 2024 року.
Замість оновленої у 2024 році системи нарахування миль за поповнення картки Starbucks, Delta і Starbucks повернуться до початкової моделі, за якою учасники програми отримують 1 милю за кожен витрачений долар у кав’ярнях Starbucks. Раніше, у 2024 році, за поповнення картки на суму від 25 до 49,99 доларів нараховували 25 миль, від 50 до 74,99 доларів — 75 миль, від 75 до 99,99 доларів — 125 миль, а при поповненні на 100 доларів і більше — 200 миль.
За словами Джошуа Келер, керівника партнерських програм SkyMiles, зміни відбулися у відповідь на відгуки клієнтів. "Ми постійно прислухаємося до наших учасників і шукаємо способи зробити програму SkyMiles більш корисною у повсякденному житті. Чітко видно, що учасники цінують можливості заробляти милі, які є винагородою і водночас прості у використанні, і це оновлення відповідає цим очікуванням", — зазначив він.
Келер додав, що Starbucks є частиною щоденних звичок багатьох учасників програми, тому покращення способів накопичення миль на покупках у Starbucks посилює зв’язок між двома брендами, які люди використовують регулярно, і розширює цінність SkyMiles поза межами подорожей.
Деякі переваги залишаться чинними, зокрема подвоєння кількості Stars у Starbucks у дні подорожей Delta та доступ до ексклюзивних пропозицій і досвідів. Для участі у програмі учасник SkyMiles повинен був здійснити кваліфікований переліт Delta протягом останніх 12 місяців. Ті, хто не літав у цей період, зможуть отримувати милі за покупками до 5 жовтня 2026 року.
За даними CNBC 2024 року, понад 41 000 кав’ярень Starbucks у світі, з яких близько 40% — це ліцензовані локації, зокрема у аеропортах та магазинах Target. Starbucks присутній у 47 із 50 найбільш завантажених аеропортів США.