В начале 2020 года мобильное приложение «Дія» позволяло украинцам хранить только два документа — водительское удостоверение и техпаспорт. По состоянию на сегодня, по данным hromadske, количество цифровых документов в сервисе выросло до 34, а число пользователей превысило 23 миллиона.
Помимо хранения документов, «Дія» стала платформой для получения государственных услуг онлайн. В частности, в приложении можно зарегистрировать брак полностью дистанционно — этот сервис стал первым в мире, который позволяет официально оформить брак онлайн.
Во время войны «Дія» стала важным инструментом для украинцев, которые потеряли доступ к бумажным документам или были вынуждены эвакуироваться. Приложение помогает подтвердить личность, пересекать границу без физических документов и поддерживает тех, кто остался без жилья из-за обстрелов.
Как отмечает hromadske, «Дія» прошла путь от простого цифрового кошелька до многофункционального сервиса, ставшей частью повседневной жизни миллионов граждан.