В Украине вступил в силу закон, предусматривающий уголовную ответственность не только за организацию и работу в мошеннических кол-центрах, но и за сознательное содействие их деятельности — в частности, за предоставление помещений, оборудования, связи или других услуг. За участие или помощь такому «офису» можно получить до 10 лет лишения свободы, а за поиск сотрудников — до 5 лет. Организаторам и руководителям в определённых случаях грозит до 12 лет заключения.

Как сообщает Киберполиция Украины, соответствующие изменения внесены Законом № 4986-IX, принятым 16 сентября 2026 года. Уголовный кодекс дополнен новой статьёй 255-4, которая касается организованных мошеннических групп, использующих электронные коммуникации.

Что считается мошеннической организованной группой

В законе появляется отдельное определение электронно-коммуникационной мошеннической организованной группы. Речь идёт о объединении трёх и более лиц, которые заранее организовались для систематического завладения чужим имуществом или правом на него путём обмана или злоупотребления доверием с использованием электронных средств связи. Участники действуют по согласованному плану и имеют распределённые роли. На практике это так называемые мошеннические «офисы», операторы которых звонят людям, выдавая себя за сотрудников банков, брокеров или других учреждений, чтобы получить доступ к деньгам потерпевших.

Деятельность таких групп может включать сбор, хранение и использование персональных данных, банковской информации, реквизитов платёжных карт, кодов аутентификации и другой информации, необходимой для реализации мошеннических схем.

Самое строгое наказание предусмотрено для лиц, которые создали мошенническую организованную группу или руководят ею либо её структурной частью: от 7 до 12 лет лишения свободы с конфискацией имущества. Ответственность касается не только формального владельца кол-центра, но и тех, кто фактически управляет его работой или отдельными подразделениями.

Наказание для участников и помощников

Непосредственным участникам мошеннической группы, которые осознавали противоправный характер деятельности, грозит от 5 до 10 лет лишения свободы с возможной конфискацией имущества. Тот факт, что человек был лишь рядовым сотрудником, не освобождает его от ответственности — ключевым будет установление его реальной роли и осведомлённости о деятельности «офиса».

Отдельно установлена ответственность для тех, кто сознательно помогает мошеннической группе — предоставляет помещения, технику, организует связь или другие услуги. За такое содействие предусмотрено от 5 до 10 лет заключения с возможной конфискацией имущества. При этом наказание наступает только при условии, что лицо знало о незаконном характере деятельности группы.

Ответственность за рекрутинг и для должностных лиц

Уголовная ответственность предусмотрена и для тех, кто занимается поиском сотрудников для мошеннических «офисов». За умышленное привлечение других лиц к участию или содействию деятельности группы (например, через предложение работы или обещание вознаграждения) предусмотрено от 3 до 5 лет лишения свободы с возможной конфискацией имущества. За повторное нарушение — от 5 до 10 лет с конфискацией.

Для должностных лиц, которые используют своё положение для создания или поддержки мошеннической группы, санкции ещё строже: от 8 до 12 лет лишения свободы, конфискация имущества и возможность лишения права занимать определённые должности до трёх лет.

«Ключевым для конкретного дела будет, в частности, установление фактической роли лица и его осведомлённости о реальной деятельности ‘офиса’», — подчёркивает Киберполиция Украины.

Закон также предусматривает специальный механизм освобождения от уголовной ответственности для участников группы или помощников (но не организаторов), если они добровольно сообщат правоохранителям о деятельности группы до вручения подозрения и активно поспособствуют раскрытию организаторов или прекращению деятельности группы.

Как сообщить о мошенническом кол-центре

В Киберполиции советуют не помогать подозрительным «офисам», если известно об их настоящей деятельности. Сообщить о мошенническом кол-центре, его организаторах или лицах, обеспечивающих его работу, можно в полицию по номеру 102 или через официальный канал обращений Киберполиции.