Национальная комиссия, осуществляющая государственное регулирование в сферах энергетики и коммунальных услуг (НКРЭКП), приняла изменения в Правила розничного рынка электроэнергии. Об этом сообщила сама НКРЭКП.
Согласно обновленным правилам, потребители могут не платить за отключение или повторное подключение электроэнергии в случаях, когда эти действия осуществляются не по их вине. В частности, речь идет о ситуациях, когда ограничение или восстановление электроснабжения происходит по инициативе оператора системы распределения, а не из-за нарушений со стороны потребителя.
В документе подчеркивается, что плата не взимается, если отключение или подключение проводится в связи с авариями, плановыми работами или другими причинами, не зависящими от действий потребителя. В то же время, если отключение инициировано из-за неуплаты или других нарушений со стороны клиента, оплата за эти услуги остается обязательной.
Как отмечает НКРЭКП, такие изменения направлены на защиту прав потребителей и делают процедуры отключения и подключения более прозрачными. Комиссия напоминает, что операторы системы распределения обязаны четко информировать потребителей о причинах отключения и условиях повторного подключения.