Національна комісія, що здійснює державне регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг (НКРЕКП), ухвалила зміни до Правил роздрібного ринку електричної енергії. Про це повідомила сама НКРЕКП.
Згідно з оновленими правилами, споживачі можуть не сплачувати за відключення чи повторне підключення електроенергії у випадках, коли ці дії здійснюються не з їхньої вини. Зокрема, йдеться про ситуації, коли обмеження або відновлення електропостачання відбувається з ініціативи оператора системи розподілу, а не через порушення з боку споживача.
У документі наголошується, що плата не стягується, якщо відключення чи підключення проводиться у зв'язку з аваріями, плановими роботами або іншими причинами, які не залежать від дій споживача. Водночас, якщо відключення ініційовано через несплату або інші порушення з боку клієнта, оплата за ці послуги залишається обов'язковою.
Як підкреслює НКРЕКП, такі зміни мають на меті захистити права споживачів та зробити процедури відключення і підключення більш прозорими. Комісія нагадує, що оператори системи розподілу зобов'язані чітко інформувати споживачів про причини відключення та умови повторного підключення.