Вечером 18 августа около 22:30 по киевскому времени в работе сервисов Apple произошёл масштабный сбой. Пользователи устройств на iOS, iPadOS и macOS массово сообщали о проблемах с обновлением данных в облачном хранилище и сбоях в стандартных приложениях.
По данным инженеров Apple, больше всего пострадали следующие функции:
- Синхронизация iCloud: обмен данными для фотографий, контактов, календарей, почты iCloud Mail и документов iWork был полностью или частично приостановлен;
- Навигационный сервис Find My: пользователи временно не могли отслеживать местоположение своих iPhone, iPad, Apple Watch или Mac в реальном времени;
- Игровая платформа Game Center: система не сохраняла достижения, турнирные таблицы и игровой прогресс между разными устройствами;
- Новостные сервисы: для издателей и разработчиков были недоступны инструменты Apple News API и News Publisher.
Проблемы коснулись и разработчиков: около 22:59 по киевскому времени прекратил работу сервис Xcode Cloud, который отвечает за автоматическую сборку, тестирование и развёртывание приложений в облаке. В то же время фирменный магазин App Store работал в обычном режиме, что позволило избежать трудностей с загрузкой уже опубликованного программного обеспечения.
По информации Apple, все сервисы, включая iCloud, Find My, Game Center и Xcode Cloud, были полностью восстановлены в 00:38 по киевскому времени. После этого официальный статус систем изменили на «работают нормально».