Ввечері 18 серпня близько 22:30 за київським часом у роботі сервісів Apple стався масштабний збій. Користувачі пристроїв на iOS, iPadOS та macOS масово повідомляли про проблеми з оновленням даних у хмарному сховищі та збої у стандартних додатках.
За даними інженерів Apple, найбільше постраждали такі функції:
- Синхронізація iCloud: обмін даними для фотографій, контактів, календарів, пошти iCloud Mail та документів iWork був повністю або частково зупинений;
- Навігаційний сервіс Find My: користувачі тимчасово не могли відстежувати місцезнаходження своїх iPhone, iPad, Apple Watch чи Mac у реальному часі;
- Ігрова платформа Game Center: система не зберігала досягнення, турнірні таблиці та ігровий прогрес між різними пристроями;
- Новинні сервіси: для видавців і розробників були недоступні інструменти Apple News API та News Publisher.
Проблеми торкнулися і розробників: близько 22:59 за київським часом припинив роботу сервіс Xcode Cloud, який відповідає за автоматичну збірку, тестування та розгортання додатків у хмарі. Водночас фірмовий магазин App Store працював у звичайному режимі, що дозволило уникнути труднощів із завантаженням уже опублікованого програмного забезпечення.
За інформацією Apple, усі сервіси, включаючи iCloud, Find My, Game Center та Xcode Cloud, були повністю відновлені о 00:38 за київським часом. Після цього офіційний статус систем змінили на «працюють нормально».