По состоянию на 1 сентября задолженность жителей Днепра за услуги водоснабжения и водоотведения превысила 900 миллионов гривен. Как сообщили в КП «Днепроводоканал», своевременная оплата критически важна для стабильного обеспечения города водой и поддержания сетей в надлежащем состоянии.

По словам начальницы департамента маркетинга и сбыта предприятия Ольги Дробчак, долг населения вырос на 128 миллионов гривен по сравнению с концом 2025 года. Она подчеркнула, что такая сумма является критической для работы предприятия и призвала должников либо погасить задолженность, либо обратиться для оформления реструктуризации.

Исполняющий обязанности главного инженера КП «Днепроводоканал» Николай Волошановский объяснил, что накопленные долги напрямую влияют на возможность обеспечивать бесперебойную работу систем водоснабжения и водоотведения. Насосные станции, очистные сооружения и другие объекты работают круглосуточно и требуют значительных затрат на электроэнергию, топливо, реагенты для очистки воды, ремонтные материалы и оплату труда специалистов. По его словам, только с начала года аварийные бригады ликвидировали около 16 тысяч нарушений по заявкам жителей.

«Накопленная задолженность ставит под угрозу возможность в дальнейшем содержать сети в надлежащем состоянии и обеспечивать город водой», — подчеркнул Николай Волошановский.

Для работы с должниками предприятие применяет как досудебные, так и судебные механизмы. Если потребитель длительное время не реагирует на предупреждения и не оплачивает долг, возможно ограничение предоставления услуги. При этом отключение не происходит внезапно: потребителя предупреждают минимум за 30 дней, чтобы он мог погасить долг или оформить реструктуризацию. По словам Ольги Дробчак, главная цель — не доводить до отключения, а побудить потребителя рассчитаться за полученные услуги.

В 2025 году предприятие применило 240 ограничений услуг в отношении должников с общей суммой долга более 5 млн грн. С начала 2026 года таких случаев было уже 83 на почти 1 млн грн. Еще один инструмент — взыскание долга через суд. В настоящее время в судах находится 318 исков и заявлений на выдачу судебных приказов на сумму более 10 млн грн.

Заместитель директора по правовым вопросам и управлению персоналом Ростислав Левченко отметил, что обычно «Днепроводоканал» обращается в суд, если долг потребителя превышает 5 тысяч гривен. После решения суда исполнительный документ передают государственным или частным исполнителям, и расходы должника увеличиваются за счет дополнительных сборов и возможного ареста имущества. В качестве примера недавно по решению суда с одного должника взыскали 134 тыс. грн долга и еще 13,5 тыс. грн исполнительского сбора.

В 2025 году предприятие подало в суд 943 заявления на сумму 34 млн грн, а за 8 месяцев 2026 года — 713 заявлений на сумму более 14 млн грн, часть из которых уже удовлетворили суды.

В «Днепроводоканале» подчеркивают, что жителям, которые не могут сразу оплатить всю сумму, стоит обратиться для заключения договора о реструктуризации и выплачивать долг частями. Для этого нужно обратиться в районные абонентские службы или в Центр абонентского обслуживания ООО «ЕРЦ КП». Условия реструктуризации определяются с учетом возможностей потребителя.

Погасить долг можно через Приват24, Ощадбанк, банковские отделения, QR-код с квитанции, личный кабинет и другие сервисы. Если услугу уже ограничили, для её восстановления нужно оплатить долг и расходы на отключение и подключение. После этого услугу должны восстановить в установленный законом срок.

В КП «Днепроводоканал» вновь призывают жителей не допускать накопления долгов и не ждать предупреждений, отключений или судебных исков. Если задолженность уже возникла, её следует погасить или обратиться для реструктуризации.