Апелляционный суд Калифорнии разрешил возобновить рассмотрение иска против компании Apple, касающегося ограничений на независимый ремонт iPhone. Как сообщает internetua.com, судьи отменили предыдущее решение суда первой инстанции, отказавшегося рассматривать требования потребителей, и вернули дело на новое рассмотрение.
Иск подали Джесси Гранато и Дженис Зарад. По их словам, в 2021 году сотрудник Apple предупредил, что ремонт разбитого экрана iPhone в стороннем сервисе может привести к потере гарантии. После этого они решили обратиться непосредственно в официальный сервис Apple. Истцы считают, что такая политика заставляет клиентов пользоваться более дорогими официальными услугами компании.
Кроме того, в иске утверждается, что Apple ограничивала доступ независимых мастерских к оригинальным комплектующим, ремонтным инструкциям и необходимому программному обеспечению. По мнению истцов, это повышало стоимость ремонта и побуждало потребителей покупать новые устройства вместо восстановления старых.
Суд первой инстанции ранее встал на сторону Apple, решив, что истцы не имеют достаточных оснований для требований по закону Калифорнии о недобросовестной конкуренции. Однако апелляционная коллегия пришла к выводу, что описанные обстоятельства могут свидетельствовать о реальном вреде для потребителей, в частности из-за потенциально завышенной стоимости ремонта или замены устройств вместо их восстановления.
"Ремонт в стороннем сервисе может привести к потере гарантии", — такое заявление, по словам истцов, сделал сотрудник Apple в 2021 году.
В то же время суд не поддержал все претензии. Закон Калифорнии о праве на ремонт вступил в силу только в 2024 году, то есть после подачи иска, поэтому его нельзя применить к этому делу. Также истцы не смогли достаточно обосновать нарушение федерального закона о гарантиях. Теперь дело возвращается в суд низшей инстанции для дальнейшего рассмотрения тех требований, которые апелляционный суд признал допустимыми.