У Сумському обласному територіальному центрі комплектування та соціальної підтримки наголосили, що паперові та електронні військово-облікові документи мають однакову юридичну силу. Це стосується як відстрочки від мобілізації, так і бронювання.
За інформацією Міністерства оборони, основні проблеми з доступом до сервісу Резерв+ виникають через пікові навантаження або під час проведення планових технічних робіт. Крім того, електронний документ може бути недоступний через нестабільний інтернет або розряджений телефон у момент перевірки.
У разі виникнення труднощів військовозобов'язаним радять спокійно пояснити ситуацію представникам блокпоста, спробувати перезапустити застосунок чи телефон. Водночас найнадійнішим способом уникнути непорозумінь залишається заздалегідь роздрукована PDF-версія документа з Резерв+ або Дії.
"Юридична сила електронного та паперового військово-облікових документів є абсолютно рівнозначною за умови наявності паспорта."
Щодо випадків, коли відстрочка або бронювання зникають із застосунка, у Міноборони пояснюють: більшість громадян можуть автоматично продовжувати відстрочку без додаткових заяв, але іноді дані не відображаються у державних реєстрах. Це найчастіше стосується тих, хто доглядає за батьками з інвалідністю, тяжкохворими родичами або виховує трьох і більше дітей. У таких ситуаціях рекомендують звернутися до ЦНАПу з необхідними документами. Якщо ж проблема виникла через перевантаження реєстрів, варто повторити запит через 48 годин, а якщо дані не з’являться — також звернутися до ЦНАПу.
Військовозобов'язані чоловіки віком від 18 до 60 років повинні пред'являти військово-облікові документи на вимогу співробітників ТЦК або поліції. Наявність у Резерв+ позначки про базову військову підготовку не забороняє 18-річним юнакам виїжджати за кордон, якщо вони належать до категорії призовників. Також при зміні місця роботи громадянам із відстрочкою не потрібно особисто інформувати ТЦК — це завдання роботодавця.