У Мілані 1 серпня водійка сервісу Bolt образила пасажирок через те, що вони спілкувалися українською мовою. Про інцидент повідомила користувачка Threads Анна Данилюк.
За її словами, вона разом із подругами їхала в таксі, де водійка майже не контактувала з ними під час поїздки. Дівчата розмовляли між собою українською мовою. Після завершення поїздки, коли пасажирки виходили з авто, водійка раптово почала їх ображати нецензурними словами.
Анна опублікувала відео, на якому зафіксовано лише частину конфлікту. "На відео – це лише фрагмент, який встигла відзняти – до цього дуже багато образливих слів, жестів. Ми були у шоці", – написала вона. На записі чути, як водійка каже: "Ви мене бісите, українки, шалави", "Понаїхали" і "На українському вони зі мною розмовляють".
Дівчина наголосила, що найбільше її засмутило, що у 2026 році людина, яка працює у сфері обслуговування, дозволяє собі таке ставлення до пасажирів через мову, якою вони спілкуються. Вона вже надіслала звернення до служби підтримки Bolt і сподівається на належну реакцію компанії, адже така поведінка не має залишатися без наслідків.
У коментарях під постом Bolt в Україні пообіцяли провести ретельну перевірку цього випадку. Користувачі мережі висловили підтримку Анні та припустили, що водійка може бути росіянкою, тож її варто депортувати. Деякі порадили звернутися до представників Bolt в Естонії для внутрішнього розслідування та написати заяву до поліції.
Раніше в польській Гдині стався схожий випадок: невідомий чоловік напав на 40-річну українку через те, що вона записувала голосове повідомлення українською мовою. Він двічі вдарив її по голові дерев'яною палицею для ходьби і втік.