Кіберфахівці Головного управління розвідки України здійснили атаку на цифрову інфраструктуру російського онлайн-ритейлера Wildberries, що призвело до масштабних збоїв у роботі сервісу. Про це повідомила українська спільнота Cyber Corps у Telegram-каналі.
Унаслідок кібератаки було порушено роботу основного дистанційного каналу обслуговування клієнтів Wildberries, а також частково дестабілізовано платіжну інфраструктуру компанії. Додаткове навантаження виникло і на контакт-центри, які обробляють звернення користувачів.
За даними Cyber Corps, у Росії зафіксовано масові скарги від користувачів Wildberries, зокрема через неможливість здійснити фінансові розрахунки. Користувачі повідомляють про труднощі з оплатою та доступом до сервісу.
«Порушено роботу основного дистанційного каналу обслуговування клієнтів, частково дестабілізовано платіжну інфраструктуру, створено додаткове навантаження на контакт-центри», — йдеться у повідомленні Cyber Corps.
Wildberries є одним із найбільших онлайн-ритейлерів у Росії, тому збої в його роботі вплинули на значну кількість користувачів у країні.