У Верховній Раді зареєстровано законопроєкт №16019, який передбачає обов’язкову компенсацію пасажирам у разі затримки чи скасування потягів «Укрзалізниці». Про це повідомляє профільне видання «Судово-юридична газета».
Законопроєкт спрямований на реформування залізничного транспорту відповідно до стандартів Європейського Союзу. Автором документа виступає народний депутат від партії «Слуга народу» Володимир Крейденко, який є заступником голови парламентського комітету з питань транспорту та інфраструктури. У пояснювальній записці зазначено, що ухвалення цього закону дозволить гармонізувати українське законодавство із європейськими нормами, зокрема у сфері захисту прав пасажирів.
Серед ключових новацій — запровадження компенсацій для пасажирів у разі затримки або скасування поїздів, а також обов’язок надавати повну інформацію про поїздку. Крім того, документ містить положення щодо покращення умов перевезення людей з інвалідністю та маломобільних пасажирів, встановлення стандартів якості обслуговування та механізмів для подання скарг на сервіс.
«Завдяки законопроєкту з’явиться конкуренція між перевізниками, покращиться інфраструктура та збільшиться фінансування пасажирських перевезень», — йдеться у матеріалі «Судово-юридичної газети».
Окремо передбачено, що у випадку нерентабельних, але суспільно важливих маршрутів, місцеві громади зможуть укладати спеціальні договори PSO для фінансування перевезень. Це дозволить забезпечити стабільність таких маршрутів та визначити гарантований прибуток для перевізників.
Контекстом для появи законопроєкту стали масові затримки потягів у 2026 році через повітряні обстріли з боку РФ. Як зазначає видання, 28 серпня пасажири спостерігали затримки десятків поїздів, особливо з напрямків зі сходу країни, деякі з яких прибували із запізненням у 10–15 годин. Голова правління «Укрзалізниці» Олександр Перцовський тоді демонстрував пошкоджені дронами колії та розповідав про термінові ремонтні роботи.
У вересні 2025 року також фіксувалися затримки через атаки дронів РФ, про що писав «Фокус».