Від 17 серпня 2026 року у містах Гданськ та Краків змінився порядок оформлення основних документів для українців — тепер для подачі заяв у відділеннях ДП «Документ» обов’язковий попередній запис до електронної черги. Про це повідомили у «Паспортному сервісі».
Як зазначає ДП, нова система має усунути хаотичні живі черги, забезпечити чіткий час прийому для кожного відвідувача та підвищити комфорт обслуговування. Відтепер замовити виготовлення закордонного паспорта чи ID-картки можна лише після реєстрації у електронній черзі. Водночас отримати готові документи або оформити апостиль можна без попереднього запису — у порядку живої черги.
Запис до електронної черги вже відкрито через офіційний онлайн-сервіс ДП «Документ». Громадянам радять перевіряти наявність вільних слотів на сайті та приходити у відділення у визначений час.
Вартість послуг складається з оплати адміністративної послуги (у гривнях), сервісної послуги підприємства (у польських злотих) та, за потреби, вартості відправлення документів. Стандартний термін виготовлення і доставки — 20 днів, але за додаткову плату можливе термінове оформлення (до 7 днів). Наприклад:
- закордонний паспорт біометричний (терміново/нетерміново): 2187/1547 грн + 375 злотих;
- обмін ID-картки (терміново/нетерміново): 1388/1018 грн + 375 злотих;
- ID-картка вперше з 14 років (терміново): 400 грн + 375 злотих;
- одночасне оформлення ID (обмін) + закордонного паспорта (терміново/нетерміново): 3575/2565 грн + 590 злотих;
- одночасне оформлення ID вперше (з 14 років) + закордонний паспорт (терміново/нетерміново): 2597/1947 грн + 590 злотих.
Раніше повідомлялося, що з серпня українські консульства за кордоном припиняють надавати послуги чоловікам призовного віку без військово-облікових документів.