Залізничний районний суд Львова 5 серпня ухвалив рішення на користь клієнта АТ КБ «ПриватБанк», зобов'язавши фінустанову відновити на його рахунках понад 136 тисяч гривень, які були незаконно списані через додаток «Приват24». Як повідомляє internetua.com, суд також постановив скасувати всі нараховані відсотки та пеню за період після інциденту.

Позивач стверджував, що 14 травня 2024 року невідома особа отримала несанкціонований доступ до його облікового запису у «Приват24» і здійснила 12 шахрайських операцій, внаслідок чого з рахунків було списано 136 898,27 грн. Чоловік наголосив, що не передавав свої дані третім особам, не втрачав банківські картки чи SIM-картку, не переходив за підозрілими посиланнями та дотримувався всіх правил безпеки. Він одразу звернувся до банку та поліції із заявами про злочин.

Банк у відповідь заявив, що всі операції були проведені через авторизований фінансовий номер телефону позивача, а частина коштів переказувалася між його власними картками. Також ПриватБанк послався на дзвінок клієнта на гарячу лінію з проханням переказати кошти між рахунками. Проте суд, вивчивши матеріали кримінального провадження, відповіді банку та мобільного оператора, а також аналогічні судові рішення, дійшов висновку, що вина клієнта не доведена.

«Сам по собі факт здійснення входу до системи “Приват24” із використанням фінансового номера телефону, зміни пароля чи підтвердження окремих операцій не може безумовно свідчити про те, що такі дії були виконані саме позивачем», — зазначено у рішенні суду.

Суд звернув увагу, що навіть внутрішня система безпеки банку зафіксувала нетиповий вхід до облікового запису, але це не зупинило проведення видаткових операцій. Також було враховано, що у схожій справі дружини позивача суди вже ставали на бік клієнта.

У підсумку суд повністю задовольнив позов: ПриватБанк має відновити всі списані суми на рахунках клієнта (детально — 12 транзакцій на загальну суму 136 898,27 грн) та скасувати нараховані відсотки й пеню. Крім того, з банку стягнуто судовий збір у розмірі 1403,18 грн на користь держави. Рішення набирає чинності після завершення 30-денного строку на апеляційне оскарження.