Штучний інтелект уже почав впливати на ринок праці у найбільших розвинених економіках світу, причому наслідки цього процесу суттєво різняться залежно від галузі та рівня кваліфікації працівників. Про це йдеться у новому дослідженні американського банку Goldman Sachs.
Глобальний керівник промислової групи в інвестиційному банкінгу Goldman Sachs Марк Соррелл наголосив:
«Ми одночасно переживаємо унікальні процеси, які розгортаються в режимі реального часу: ми будуємо інфраструктуру, необхідну для розвитку ШІ, тоді як сам ШІ переписує правила глобальної економіки».
За даними банку, у сферах із високою схильністю до автоматизації за допомогою ШІ з другої половини 2022 року спостерігається сповільнення зростання кількості вакансій. Найяскравіше ця тенденція проявилася у Німеччині, Австралії та США. Особливо помітно це у сфері інформаційних і комунікаційних послуг, де зайнятість з 2022 року сповільнилася майже у всіх великих розвинених економіках. Водночас за межами США зайнятість у цих галузях залишається близькою до довгострокового тренду або навіть перевищує його.
Goldman Sachs зафіксував найбільше скорочення зайнятості відносно історичного тренду у таких сферах:
- кол-центри
- розробка програмного забезпечення
- управлінський консалтинг
- реклама
Особливо гостро ситуація проявляється у кол-центрах: у США зайнятість тут вже на 39% нижча за історичний тренд, у Канаді — на 33%, у Німеччині — на 27%. Аналітики вважають, що це свідчить про реальний вплив ШІ на зайнятість у галузях, де автоматизація робочих процесів уже доступна.
Найбільшого тиску зазнають працівники початкового рівня. Аналіз понад 800 професій показав: негативний вплив ШІ найбільше відчувають саме ті, хто лише починає кар'єру. У Франції, Канаді та США збільшення схильності професії до впливу ШІ на 10% призводило до зниження річного приросту зайнятості лише на 0,1 відсоткового пункта загалом, але для початківців цей ефект був значно сильнішим — від понад 0,6 в.п. в Австралії до понад 0,2 в.п. у США.
Водночас, як підкреслюють у Goldman Sachs, вплив ШІ на наймання поки що залишається обмеженим відносно вузьким колом галузей і категорій працівників, а не охоплює весь ринок праці. За оцінкою аналітиків, рівень використання ШІ у найбільших розвинених економіках становить 15–20%. Найвищі показники впровадження зафіксовані у Франції, США, Нідерландах та Великій Британії; найнижчі — в Італії, Японії та Новій Зеландії. У великих країнах, що розвиваються, цей рівень оцінюється у 10–15%.
У липні 2026 року понад 200 провідних економістів закликали готуватися до нової економічної революції, яку може спричинити швидкий розвиток штучного інтелекту. А в червні американська компанія Anthropi оголосила про виділення $200 млн на дослідження впливу ШІ на зайнятість та економіку загалом.