Медична лабораторія Діла відкрила в Києві відділення нового формату на бульварі Лесі Українки, 3. Це одне з перших відділень, де реалізовано нову сервісну модель, що поєднує цифрові рішення та оновлені стандарти обслуговування. У відділенні впроваджено електронну чергу та маршрутизатор клієнтських потоків, що дозволяє зменшити стрес і зробити перебування комфортнішим. CEO Діла Михайло Богатир зазначив: "Нова сервісна модель — системна зміна в бізнесі та новий вектор розвитку Діла". Простір також обладнано для людей з обмеженими можливостями, включаючи тактильну плитку та меблі, адаптовані для комфортного використання. У 2026 році компанія планує продовжувати розширення мережі, відкривши вже 10 нових відділень за перше півріччя.