Помилка в роботі Amazon Web Services (AWS) 16–17 липня призвела до того, що користувачі по всьому світу побачили в особистих кабінетах рахунки, завищені в мільярди і навіть трильйони разів.
Як повідомляє Gizmodo, деякі клієнти отримали рахунки на суму понад $1,4 трлн, хоча звичайна вартість хостингу становила близько $200. Одним із перших про проблему розповів користувач X з Індії на ім’я Бгарат, який опублікував скриншоти свого звіту про витрати на $1,4 трлн. Він зазначив, що його рахунок зріс на 744 728 201 771% порівняно з попереднім місяцем.
Маркетолог Ден Гарві з Великої Британії розповів, що його рахунок збільшився з 43 центів до $7,8 млрд. Він додав, що для з’ясування причин довелося вести тривалі перемовини зі службою підтримки AWS. Українська Java-розробниця Олеся Смаглій повідомила на LinkedIn, що отримала рахунок на $3,5 млрд, а також переживала через те, що до акаунту була прив’язана картка з усіма її заощадженнями.
У заяві Amazon підтвердила, що 16–17 липня клієнти отримали помилкові сповіщення та завищені суми в консолі Billing and Cost Management і звітах Cost and Usage Reports. Компанія наголосила, що ці суми не впливають на фактичні рахунки і наразі ситуація нормалізована.
За даними AWS Support, збій стався через некоректну зміну конфігурації в системі білінгу, що вплинула на оновлення даних про конвертацію одиниць виміру для розрахунку вартості. Компанія працювала над усуненням проблеми протягом двох днів і офіційно повідомила про повне відновлення роботи системи.