Виплати внутрішньо переміщеним особам (ВПО) у липні здійснює орган соціального захисту населення за місцем їхнього обліку. Якщо виплата затримується, саме цей орган відповідає за призначення, відмову чи припинення допомоги.
Центр надання адміністративних послуг (ЦНАП) лише приймає заяви від ВПО, але не вирішує питання щодо виплат. Назва органу соціального захисту, який веде справу конкретної особи, зазначена у довідці про взяття на облік ВПО.
Орган соціального захисту отримує результати верифікації даних для визначення права на допомогу, опрацьовує їх і має повноваження припинити виплати, якщо особа не відповідає критеріям. Крім того, цей орган подає звітність до Державної податкової служби про нараховану допомогу, веде облік ВПО, які звернулися за призначенням допомоги, і несе відповідальність за сформований список та інформацію у ньому.
Оскільки орган соціального захисту є мережею місцевих управлінь або відділів при міських, районних чи обласних адміністраціях, кожен з них відповідає за ВПО, зареєстрованих у його територіальній громаді чи районі. У деяких громадах цю функцію виконує департамент соціальної політики міської ради.
Якщо виплата допомоги затримується, ВПО слід у письмовій формі звернутися до органу соціального захисту населення за місцем обліку з вимогою повідомити причину затримки. Це є єдиним офіційним способом отримати інформацію про стан виплат.
Про це повідомляє rbc.ua, посилаючись на офіційні роз’яснення органів соціального захисту населення.