Кияни помітили, що під час оплати проїзду у метро з їхніх рахунків списують не 30 гривень, як передбачено новим тарифом, а 38 гривень. Це викликало питання щодо справжньої вартості поїздки та можливого повернення коштів.

У соцмережі Threads з’явився допис із скриншотом із застосунку «Київ цифровий», де видно списання 38 грн за одну поїздку. Користувачі звернулися до розробників застосунку з проханням пояснити, чому сума більша за офіційну ціну проїзду.

У Головному інформаційно-обчислювальному центрі Києва, який відповідає за обробку платежів, пояснили, що списання 38 грн є нормальним. Директорка центру Дар’я Маслова повідомила, що ця сума — це оплата за дві поїздки: одна — заборгованість за період, коли вартість проїзду становила 8 грн, а друга — за новою ціною 30 грн. За її словами, "це звичайне зняття боргової поїздки".

Маслова також зазначила, що подібні боргові списання відбувалися і раніше, але після підвищення тарифу у людей виникли питання через суму 38 грн. Водночас у мерії нагадали, що офіційне підвищення вартості проїзду в метро до 30 грн було ухвалене 14 липня на засіданні Київської міської ради.

Міський голова Віталій Кличко пояснив, що підвищення тарифу пов’язане з необхідністю покриття зростаючих витрат на електроенергію, зарплати працівників та ремонти. Він також підкреслив, що нова ціна не відповідає навіть собівартості проїзду. За його словами, близько половини пасажирів — це пільгові категорії, проїзд яких мала б компенсувати держава, але наразі цього не відбувається. Кличко відповів і на закиди мера Харкова Ігоря Терехова щодо безкоштовного проїзду під час війни, зазначивши, що Київ міг би зробити проїзд безплатним, якби держава взяла на себе всі витрати.

Раніше повідомлялося, що тарифи на проїзд у низці обласних центрів України зростають. Для Києва діють знижки при купівлі великої кількості поїздок через застосунок — наприклад, при оплаті 50 поїздок ціна може знизитися до 25 грн за поїздку. Експерти також коментували, чи вплине підвищення вартості проїзду у метро на ціни таксі у столиці.

Крім того, на початку липня медіа розповідали, як можна заощадити на проїзді у Києві та платити за квиток лише 6,5 грн.