Музеї мистецтва дедалі активніше використовують дані для створення індивідуалізованого досвіду відвідувачів, що впливає на те, як експонати розміщують і зберігають. Це відкриває нові можливості, але водночас ставить питання про вплив музеїв на культурні вподобання в умовах швидких змін технологій і споживчих звичок.
Дані про поведінку відвідувачів — які картини вони оглядають, скільки часу приділяють кожній, куди спрямовують погляд — допомагають оптимізувати розташування експонатів. У дослідженні, опублікованому у квітневому номері журналу Management Science, професори Алі Ауад (MIT), Абхішек Дешмане (Грузійський технологічний інститут) та Віктор Мартінес де Альбеніс (Університет Наварри) проаналізували поведінку 25 тисяч відвідувачів Ванґардського музею мистецтв (VGM) з 1,5 мільйона за період 2019–2021 років.
Вчені використали дані з цифрових мультимедійних гідів, а також інформацію про розташування і художні характеристики понад 4,600 творів, з яких приблизно 200 експонуються одночасно. Вони виявили, що наступний крок відвідувача — перегляд іншої картини, підйом на інший поверх або завершення візиту — залежить від суб’єктивної оцінки вигоди кожної опції.
За словами авторів, аналіз поведінки дозволяє визначити «оптимальні» місця для творів, які максимізують залучення глядачів, виміряне очікуваною кількістю переглянутих експонатів. Це свідчить про те, що музеї не лише констатують культурні тренди, а й активно формують індивідуальні та колективні смаки, використовуючи нові технології та дані.