Користувач соцмережі X під псевдонімом @masamine_s замовив один процесор Intel Core i5-14400 на Amazon, але в пакунку отримав п’ять таких пристроїв.
Кожен процесор коштує приблизно 36 тисяч єн, що становить близько 220 доларів США. Загальна вартість п’яти процесорів перевищила 1 100 доларів, повідомляє Gizmochina. Експерти припускають, що помилка сталася через те, що працівник складу відсканував штрих-код великої коробки, у якій містилися п’ять одиниць товару, замість сканування окремої упаковки.
Компанія Intel часто постачає ці процесори у великих коробках по п’ять штук, тому система автоматизованої доставки помилково ідентифікувала весь набір як одне замовлення. Такі випадки свідчать, що навіть сучасні автоматизовані системи можуть допускати помилки.
Реакція користувачів соцмереж була різною: багато хто радив залишити всі процесори собі або перепродати їх. Проте японець вирішив діяти чесно і звернувся до служби підтримки Amazon, організувавши повернення чотирьох зайвих пристроїв. Собі він залишив лише один процесор, за який заплатив.
Цікаво, що Amazon не запропонувала жодної винагороди за таку чесність. Відомо, що інші компанії іноді залишають клієнтам частину помилково відправленого товару або надсилають подарунки, але Amazon не має репутації лояльного ритейлера у таких ситуаціях.