Wildberries розпочала виплати компенсацій продавцям, які втратили товар через атаки безпілотників на склади компанії. Проте перші суми відшкодувань виявилися значно меншими за реальні збитки, що викликало хвилю невдоволення серед підприємців.
За словами однієї з продавчинь, яка опублікувала відео в Instagram, її збитки склали 800 тисяч гривень, а компенсація від маркетплейса — лише 2 тисячі. «Я зараз назву суму, після якої ви зрозумієте, чому зараз стільки негативу в сторону Wildberries, — розповідає вона. — Згоріло товару на 800 тисяч. І знаєте, скільки мені виплатили? 2 тисячі. Це смішно», — додає підприємиця.
Ця ситуація не поодинока. Інші продавці також публікують схожі відео, де демонструють масштаби збитків і порівнюють їх із сумами компенсацій. Відповідно до заяв засновниці Wildberries Тетяни Кім, виплати вже почалися, але очевидно, що вони не відповідають реальним втратам.
За даними Telegram-каналу @radiosvoboda, реакція маркетплейса викликала масове невдоволення серед продавців, які очікували більш суттєвої підтримки після атак безпілотників. Відео, які вони публікують, свідчать про значні втрати товару, що не покриваються компенсаціями.
Таким чином, перші кроки Wildberries у виплатах компенсацій не задовольнили багатьох партнерів платформи, що може вплинути на подальші відносини між маркетплейсом і продавцями.