Частина українців, які перебувають у Польщі та користуються застосунком mObywatel для підтвердження легальності свого перебування, втратили доступ до важливих документів. Про це повідомили у Міністерстві цифровізації Польщі, пояснивши, як відновити доступ до сервісу.
За даними відомства, проблема стосується власників номера PESEL UKR, які використовують у застосунку документ Diia.pl. Саме цей документ підтверджує особу та право на тимчасовий захист у Польщі. Щоб повернути доступ, необхідно вручну оновити застосунок mObywatel, а потім повторно пройти процедуру підтвердження особи. Це можна зробити за допомогою електронного документа e-dowód, довіреного профілю або через електронний банкінг.
Окремо українським школярам потрібно згенерувати новий QR-код на Інтегрованій освітній платформі та додати його до застосунку mObywatel Junior, щоб користуватися шкільними квитками. Студенти, які не встигли переактивувати студентський документ до 5 серпня, мають звернутися до деканату свого навчального закладу, отримати новий QR-код і повторно додати студентський у застосунок. Для інших документів достатньо самостійно запустити процедуру оновлення у налаштуваннях.
Крім того, у частини українців залишилося мало часу для оновлення особистих даних у PESEL UKR. До 31 серпня ті, хто отримував тимчасовий захист без закордонного паспорта або змінив його пізніше, мають оновити свої дані. Зробити це можна у будь-якому Urząd gminy або Urząd miasta безкоштовно, маючи при собі лише закордонний паспорт.
