Компанія Tesla підтвердила наявність дефекту в системі перетворення енергії (PCS) у Cybertruck, випущених до 2026 року, та оголосила про продовження гарантії на ці автомобілі до 8 років або 150 тисяч миль пробігу (241 402 км). Про це повідомляє Electrek.
У заяві, опублікованій в офіційному акаунті Cybertruck, Tesla вказала, що електроніка PCS у моделях 2024 та 2025 років «не відповідає стандартам надійності». Компанія внесла зміни в конструкцію системи для нових автомобілів. Для цих моделей гарантія на PCS тепер прирівнюється до гарантії на силовий агрегат і розширюється до 8 років або 150 тисяч миль. Водночас Cybertruck 2026 року оснащений оновленим блоком PCS і має коротший термін гарантії — 7 років або 70 тисяч миль.
Власники, які раніше самостійно оплачували ремонт системи, найближчим часом отримають компенсацію. Tesla також випустила програмне оновлення, що дозволяє автомобілю заряджатися на станціях Supercharger навіть у разі відмови PCS, щоб несправність не залишала машину без можливості руху. Компанія пообіцяла покривати витрати на зарядку для постраждалих клієнтів, доки не буде ліквідовано дефіцит запчастин.
За даними опитування власників Cybertruck, проведеного в липні, майже 41% автомобілів мали проблеми з PCS. Цей блок поєднує функції зарядного пристрою та перетворювача постійного струму, і його вихід з ладу призводив до поступового зниження можливостей зарядки вдома аж до повної відмови.
Спочатку моделі Cybertruck 2024 та 2025 років продавалися з базовою гарантією на 4 роки або 50 тисяч миль, без окремого покриття для PCS. Це означало, що після закінчення гарантійного терміну власники залишалися сам на сам із витратами на ремонт. Tesla намагалася частково компенсувати проблему, пропонуючи знижку на ремонт до $1 тисячі як «жест доброї волі», що фактично було непрямим визнанням дефекту. Тепер же проблема визнана відкрито, що дає власникам Cybertruck додаткову гарантію.