За перші шість місяців 2026 року Держпродспоживслужба задовольнила понад 6,5 тисяч звернень громадян і повернула їм 32,5 млн грн за неякісні товари та послуги.
До територіальних органів служби надійшло 12 072 пропозиції, заяви та скарги. Найбільше звернень стосувалося надання послуг — 5 223, придбання товарів — 3 216, а також покупок в інтернеті або дистанційним способом — 3 633.
Фахівці розглянули понад 11 тисяч звернень, з яких 6 501 задовольнили. За результатами розгляду громадянам повернули 32,5 млн грн.
Серед основних порушень з боку бізнесу зафіксовано 107 випадків порушення умов договорів між споживачами та виконавцями послуг, 23 випадки невиконання або несвоєчасного виконання приписів про усунення порушень прав споживачів, 15 випадків створення перешкод посадовим особам під час перевірок та 6 випадків відсутності необхідної, доступної та достовірної інформації про продукцію або продавця.
За результатами контролю видано 111 приписів про припинення порушень. До адміністративної відповідальності притягнуто 91 особу на суму майже 19,7 тис. грн. Крім того, за статтею 23 Закону України "Про захист прав споживачів" до відповідальності притягнуто 106 суб’єктів господарювання. Загальна сума адміністративно-господарських санкцій склала майже 12 млн грн.
За інформацією пресслужби Держпродспоживслужби, у першому півріччі 2026 року фахівці виявили 1 075 порушень спеціальних вимог закону України "Про рекламу" та відкрили відповідні справи. Лідерами за кількістю стягнень стали реклама тютюну та використання недержавної мови.