Американська компанія ServiceNow інвестувала $40 мільйонів у індійську компанію BusinessNext, щоб посилити свій розвиток у сфері фінансових послуг. Угода оцінила 24-річну BusinessNext у $700 мільйонів, а ServiceNow отримала близько 5% її акцій.

BusinessNext, що базується в Ноїді, є прибутковою компанією, яка за останній фінансовий рік отримала близько $32 мільйонів доходу. Вона обслуговує понад 70 банків в Індії, Південно-Східній Азії, на Близькому Сході та у США. Серед її клієнтів — Резервний банк Індії, державний State Bank of India та приватний HDFC Bank, найбільші кредитні установи країни.

Приблизно половина доходів BusinessNext надходить з-за меж Індії, і саме міжнародні ринки мають стати основним драйвером зростання компанії, повідомив засновник і генеральний директор Нішант Сінгх в інтерв’ю TechCrunch. Він також зазначив, що компанія обрала ServiceNow замість фінансових інвесторів, щоб прискорити розширення, використовуючи глобальну мережу продажів американської компанії.

За словами Сінгха, партнерство дозволить BusinessNext «позичити» інфраструктуру виходу на ринок ServiceNow у регіонах, де в неї обмежена присутність. «Думайте про це як про стратегічне партнерство, яке закріплене інвестиціями», — пояснив він.

Програмне забезпечення BusinessNext керує клієнтськими банківськими процесами, тоді як ServiceNow спеціалізується на автоматизації робочих процесів і бек-офісних системах. Обидві компанії планують спільно пропонувати свої рішення фінансовим установам.

Кульміт Бава, віцепрезидент і керівник ServiceNow в Індії та країнах SAARC, зазначив: «Фінансовий сектор Індії перебуває на переломному етапі — установи переходять від цифрових експериментів до повномасштабних операцій на основі штучного інтелекту». Він додав, що партнерство поєднує платформу ServiceNow для корпоративної автоматизації з банківською експертизою BusinessNext.

BusinessNext, заснована у 2002 році і відома до 2022 року як CRMNext, розробила платформу «автономного банкінгу», яка використовує AI-агентів для автоматизації банківських процесів, зберігаючи при цьому конфіденційність даних на приватній AI-інфраструктурі відповідно до регуляторних вимог. За словами Сінгха, AI був інтегрований у платформу з самого початку, а не доданий пізніше: «Ми фактично перейменували нашу компанію і переписали стек, щоб закласти це в основу».

Компанія налічує понад 1300 співробітників і у 2021 році була оцінена у $181 мільйон, за даними платформи Tracxn. Вона залучила понад $60 мільйонів зовнішніх інвестицій, серед інвесторів — Avataar Ventures, Norwest Venture Partners та Ascent Capital.

Інвестиція ServiceNow відбувається на тлі зростаючого тиску на традиційних постачальників корпоративного програмного забезпечення, оскільки клієнти все частіше сумніваються у доцільності витрат на SaaS-інструменти, коли з’являються AI-орієнтовані альтернативи. Для ServiceNow ця угода зміцнює позиції в банківському секторі через партнерство з компанією, що спеціалізується на AI-рішеннях для банкінгу, і є частиною стратегії розширення портфеля корпоративного ПЗ за допомогою придбань, інвестицій та партнерств.