Samsung офіційно прокоментувала повідомлення користувачів про появу червоного відтінку на дисплеї Galaxy S26 Ultra. Компанія підтвердила, що проблема не пов’язана з апаратною частиною смартфона, а виникла через програмне забезпечення.
За інформацією Samsung, збій пов’язаний з оптимізацією програмного забезпечення, хоча точну причину виробник поки не називає. У мережі припускають, що проблема може бути пов’язана з функцією Privacy Display, однак офіційного підтвердження цієї версії немає.
Компанія вже працює над виправленням і планує випустити оновлення найближчим часом. Власники Galaxy S26 Ultra можуть звернутися до авторизованого сервісного центру Samsung, щоб дізнатися, чи доступне вирішення проблеми у їхньому регіоні. Якщо ні, найпростішим варіантом буде дочекатися виходу нової прошивки.
Найважливіше, що Samsung виключила апаратний дефект дисплея. Зокрема, йдеться не про вигоряння OLED-панелі, як припускали деякі користувачі. У більшості випадків червонуватий відтінок з’являється лише на окремій ділянці екрана, що також підтверджує програмний характер несправності.