Навіть звичайне привітання або запитання "Звідки ти?" можуть образити місцевих за кордоном і зіпсувати перше враження про туриста. Експертка з туризму Альона Гончаренко пояснила, які теми та фрази краще уникати під час спілкування з місцевими, а також чому у Франції важливо починати розмову з "Bonjour", а в Ірландії не варто згадувати історичні конфлікти.
За словами Альони Гончаренко, українським туристам варто керуватися принципом поваги до країни, яку вони відвідують. "Як українка, я добре розуміюся з туристами в Україні, коли вони виявляють повагу до нашої країни, підтримують нас та підкреслюють наші переваги", – зазначає експертка. Вона наголошує, що перед поїздкою важливо вивчити не лише туристичні маршрути, а й політичні, культурні та історичні особливості країни чи регіону.
Наприклад, у Франції через історичне суперництво з Англією багато місцевих не поспішають переходити на англійську мову. Тому варто починати спілкування з французьким "Bonjour" і лише після цього ввічливо запитати, чи співрозмовник володіє англійською. "Проявляючи повагу до французької базовим 'Bonjour', ви зможете викликати прихильність до себе, і французи без проблем продовжать із вами комунікацію англійською, розуміючи, що вам це буде зручніше", – пояснює турагентка. Вона також застерігає, що у Франції починати розмову з "sorry" чи "excuse me" без привітання можуть сприйняти як зневажливе ставлення.
Крім того, у багатьох країнах важливо посміхатися незнайомцям і бути ввічливим, адже українська беземоційність іноземці можуть сприймати як грубість. В Грузії, наприклад, відмова від пригощань або допомоги може образити місцевих, тоді як в Україні це часто вважають ввічливістю. Експертка також радить не називати мешканців регіонів однією національністю, наприклад, шотландців – англійцями, а тайванців – китайцями.
Щодо тем для розмови, Альона Гончаренко застерігає про небезпечні питання. В Іспанії, Італії та Франції незнайомці можуть відкрито обговорювати особисті теми, що в Україні вважається недоречним. Запитання "Звідки ти?" в країнах із багатовіковою міграцією може сприйматися як натяк, що людину не вважають "своєю".
Політичні та історичні теми часто є табу. У Німеччині не варто піднімати тему нацистського минулого, у Франції – критикувати сервіс чи кухню. Не варто сперечатися з турками про походження кебабу, а в Бельгії – казати, що картопля фрі належить французам. Релігія залишається дуже чутливою темою, тому не варто порівнювати вірування, жартувати або нав’язувати свої погляди. В Ірландії не рекомендують цікавитися, на чиєму боці була людина під час історичного протистояння католиків і протестантів, оскільки це може викликати сильні емоції.
Альона Гончаренко організовує дівочі тури по Європі понад п’ять років і має досвід мандрівок усіма континентами світу.