Британський стартап Synthesia представив новий продукт Roleplay Sessions, який дозволяє співробітникам тренуватися у складних розмовах із AI-аватаром, що відповідає, заперечує і оцінює їхню поведінку за заданими критеріями.
Roleplay Sessions — це перший продукт у межах платформи Sessions, яку Synthesia планує розширити на інші формати, зокрема співбесіди та оцінку кандидатів. Запуск відбувся на тлі посиленої уваги компаній до ефективності інвестицій в AI-технології.
Synthesia вказує на дослідження, згідно з яким більшість корпоративних тренінгів, включно з їхніми відеопродуктами, інформують, але не змінюють поведінку. Відео працює краще за текст чи документи, але найкраще навчає практика з фідбеком. "Відео працює значно краще за текст або розсилку документів, але для більшості речей ми найкраще вчимося, практикуючи, а не просто читаючи", — зазначив CEO і співзасновник Synthesia Віктор Ріпарбеллі.
Новий продукт також зміщує позицію Synthesia з компанії, що створює AI-аватарів, до платформи управління продуктивністю з відеоінтерфейсом. Хоча технології аватарів і голосу є власними, логіку роботи забезпечує OpenAI. Додавання рубрик, аналітики та даних про результати дає змогу менеджерам детально оцінювати навички співробітників. "Якщо вся ваша команда з продажів тренується з AI-ролеплеєм, ви отримуєте дуже детальні дані про загальний рівень їхньої роботи", — пояснив Ріпарбеллі.
Серед перших клієнтів Roleplay — великі компанії, зокрема одна з трьох найбільших за капіталізацією в Європі, одна з п’яти найбільших у Fortune 100 та одна з найбільших рекрутингових компаній світу. Найпопулярніші сценарії — тренування команд продажів і лідерів, зокрема навички ведення складних розмов.
Клієнти можуть створювати власні програми або замовляти індивідуальні рішення з урахуванням наявних матеріалів. Хоча наразі Roleplay орієнтований на великі компанії, у найближчі місяці планується розширення на малий бізнес, просюмерів і освітні установи, оскільки вартість обчислень знижується. За словами Ріпарбеллі, такі продукти є наступним етапом впровадження AI в бізнес, коли важливо не лише вражати демонстраціями, а й доводити реальний вплив на результати.