Компанія Core Devices, що очолюється засновником Pebble Ерік Мігіковскі, оголосила про безкоштовну заміну смарт-годинників Pebble Time 2 для власників, які зіткнулися з проблемою тріснутого екрану. Це рішення стало відповіддю на численні скарги користувачів, які повідомили про тріщини на екрані під час звичайного використання. Один з користувачів виявив тріщину вже через вісім тижнів носіння годинника, а інший — після того, як поклав руку в кишеню.
Core Devices отримала 51 повідомлення про тріснуті екрани з понад 19 000 проданих Pebble Time 2. Хоча годинник пройшов численні тести на міцність перед масовим виробництвом, компанія визнала, що це перша серйозна проблема з моменту відновлення бренду Pebble у 2025 році. Для отримання безкоштовної заміни користувачі повинні надіслати відео з тріщиною через додаток Pebble. Компанія також планує пропонувати "значно знижені заміни" в майбутньому.