Рада Європейського Союзу 13 липня затвердила нові правила захисту прав пасажирів авіарейсів, які набудуть чинності орієнтовно з середини 2027 року після 12-місячного перехідного періоду.
Рішення Ради стало логічним продовженням голосування Європейського парламенту 7 липня, де за нове законодавство проголосували 646 депутатів проти 12. Основні компенсації залишилися без змін: виплати у розмірі 250, 400 або 600 євро передбачені у разі затримки рейсу понад три години, скасування з повідомленням менш ніж за 14 днів або відмови у посадці. При цьому авіакомпанії можуть відмовити у компенсації, якщо порушення сталося з причин, що не залежать від них.
Головним досягненням парламенту стало недопущення підвищення порогів затримок та зменшення розміру виплат, які пропонувала Рада. Нововведення стосуються також процесу подання претензій: авіакомпанії зобов’язані надати інформацію про порядок подачі заявок протягом чотирьох днів після поїздки, пасажири матимуть дев’ять місяців на подання претензії за стандартними формами ЄС, а авіакомпанії повинні відповісти протягом 30 днів, виплативши компенсацію або обґрунтувавши відмову.
За даними споживчої організації BEUC, авіакомпанії наразі утримують близько 3,2 мільярда євро невиплаченої компенсації. Крім того, нові правила передбачають безкоштовне перевезення однієї особистої речі на кожному квитку, прозоре ціноутворення з урахуванням ручної поклажі, гарантію повернення на зворотних рейсах та безкоштовне розміщення дітей до 14 років поруч із дорослими членами сім’ї.
Про це повідомляє euronews.com з посиланням на офіційні дані Європейського парламенту та Ради ЄС.