Національний банк України встановив нові правила функціонування трекінг-сервісу платіжних операцій Системи електронних платежів (ТрекСЕП). Відповідно до постанови Правління НБУ від 5 серпня 2026 року № 85, банки зобов’язані інформувати клієнтів про статус їхніх платежів.
Зміни внесені до Інструкції про виконання міжбанківських платіжних операцій в Україні в національній валюті. Відтепер учасники СЕП повинні надсилати до центру оброблення СЕП інформацію про стан виконання платежу не пізніше ніж через одну годину після його зміни у власних системах автоматизації.
Крім того, банки мають забезпечити клієнтам можливість дистанційно формувати запити про статус платіжної операції через ТрекСЕП та отримувати інформацію про етапи виконання платежу. Ці вимоги набудуть чинності з 1 січня 2027 року, тоді як сама постанова починає діяти з 7 серпня 2026 року.
За даними пресслужби Національного банку України, такі нововведення покликані підвищити прозорість платіжних операцій і надати платникам та отримувачам коштів можливість відстежувати проходження платежів на всіх етапах.
Нагадаємо, що НБУ також планує впровадити єдині підходи до контролю за платіжними операціями. Моніторинг і звірка платежів стануть обов’язковою складовою управління операційними ризиками для платіжних послуг, що сприятиме підвищенню безпеки фінансових транзакцій.