Компанія Anthropic представила нову рекламну кампанію під назвою «У складних питаннях є надія», яка викликала хвилю занепокоєння серед глядачів через свій провокаційний зміст і тривожні образи.
Реклама починається з відео палаючого будинку, після чого демонструє низку статичних зображень: натовп людей під наглядом системи розпізнавання облич, бездомного, що спить на вулиці, ряди надгробків на кладовищі та робітників у шахті, де, ймовірно, видобувають сировину для смартфонів. За кадром звучать питання на кшталт «Чи можна довіряти ШІ?» та «Хто натисне на гальма, якщо знадобиться?», що створює загалом похмурий і тривожний настрій.
Anthropic відома своїм прагненням позиціонувати себе як етичну альтернативу іншим компаніям у сфері штучного інтелекту. Остання реклама, яка акцентує увагу на відповідальності за можливу шкоду від ШІ, є продовженням цієї стратегії. Проте реакція аудиторії виявилася неоднозначною. Генеральний директор OpenAI Сем Альтман, головного конкурента Anthropic, у понеділок у соцмережі X іронічно прокоментував ролик: «Я думав, що це сатира, весь час шукав, чи не пишеться нікнейм c1audeai чи щось таке».
Критики, переважно з технологічної сфери, висловили зауваження щодо вибору образів і загального тону реклами. Один із користувачів зазначив: «Anthropic — це справді дивовижна компанія. З найгіршими корпоративними комунікаціями в історії». Інший додав: «[Е]фективні альтруїсти в Anthropic, мабуть, живуть у бульбашці штучного інтелекту, якщо думають, що це буде сприйнято добре».
Особливе обурення викликало включення кадру, схожого на зображення з Арлінгтонського національного кладовища. Один із коментаторів підкреслив: «Не можу переоцінити, наскільки це жахливо, що Anthropic запускає рекламу, яка містить це зображення із запитанням: „Хто натисне на гальма, якщо нам знадобиться?“». Інші користувачі також відзначали, що ця частина ролика виглядає «надзвичайно дивною та зловісною».
Реклама нагадує сцени з пропагандистських фільмів, зокрема трилера 1970-х «Паралакс-вид», що розповідає про злу корпорацію, втягнуту у змову. Така асоціація не сприяє іміджу Anthropic як сили добра у світі.
Раніше маркетингова стратегія Anthropic викликала неоднозначну реакцію. У лютому під час Супербоулу компанія випустила серію рекламних роликів, які жартома висміювали рішення OpenAI включити рекламу в ChatGPT. Тоді кампанія отримала як позитивні відгуки, так і критику від конкурента.