Microsoft змінила підхід до продажу своїх штучних інтелектуальних продуктів, навчаючи працівників порівнювати Copilot із рішеннями OpenAI, Anthropic і Google та акцентувати увагу на перевагах власних моделей компанії. Внутрішню стратегію на 2027 фінансовий рік представили цього тижня, повідомляє Bloomberg.
Виконавчий віцепрезидент Microsoft Джей Паріх закликав продавців просувати продукти компанії як єдину комплексну систему. За його словами, конкуренти пропонують окремі компоненти, тоді як Microsoft може надати клієнтам повний набір технологій — від моделей і хмарної інфраструктури до робочих застосунків і засобів безпеки.
Керівник Copilot Джейкоб Андреу порівняв чатбот Microsoft із Claude від Anthropic, зазначивши, що в застосунках Microsoft 365 модель конкурента працює повільніше, дає менш точні відповіді та не має необхідної інтеграції із системами безпеки.
Особливістю нової стратегії є те, що Microsoft критикуватиме компанії, від технологій яких сама досі залежить. Технології OpenAI лежать в основі частини функцій Copilot, а моделі Anthropic доступні клієнтам через платформу Microsoft Foundry і використовуються в окремих продуктах компанії.
Водночас Microsoft поступово розвиває власні моделі, замінюючи ними рішення OpenAI й Anthropic у Word та Excel. Такий перехід має зменшити витрати на сторонні технології та посилити контроль компанії над ключовими функціями Microsoft 365.
Партнерство Microsoft з OpenAI стало менш ексклюзивним після перегляду у квітні. OpenAI отримала більше можливостей продавати свої технології конкурентам Microsoft, а сама компанія продовжує диверсифікувати набір моделей і розвивати власні ШІ-системи.
Крім того, генеральний директор Microsoft Сатья Наделла нещодавно застеріг корпоративних клієнтів, що використання зовнішніх ШІ-сервісів може призвести до того, що вони фактично платитимуть власними даними та знаннями.