Засновник і генеральний директор Meta Марк Цукерберг заявив, що протягом наступних п’яти років мільярди людей отримають персональних штучних інтелектуальних агентів, які працюватимуть на досягнення їхніх цілей.

Під час квартального звіту для інвесторів у середу Цукерберг пояснив, що ці агенти розумітимуть цілі користувачів і працюватимуть 24/7 у різних сферах життя — від фінансів і здоров’я до міжособистісних стосунків і домашнього господарства. Він також підкреслив, що месенджери Meta, зокрема WhatsApp, стануть ключовими платформами для взаємодії з такими агентами, адже WhatsApp уже є провідним майданчиком для користувачів Meta AI.

Meta не єдина компанія, яка робить ставку на AI-агентів, здатних діяти від імені людини, а не лише відповідати на запитання. Google, наприклад, представила кастомні AI-агенти як ключову функцію оновленого пошуку, що викликало критику користувачів через надмірну кількість AI-результатів. Тим часом підписки на AI-помічника Anthropic Claude різко зросли серед інженерів, які цінують його можливості в програмуванні.

Однак інвестори Meta ставляться до цих перспектив із певною обережністю. Після звіту про прибутки акції компанії впали майже на 10%. Підрозділ Reality Labs, що відповідає за AR-окуляри, VR-шоломи та програмне забезпечення, за цей квартал зазнав збитків близько 4,6 мільярда доларів, що відповідає збиткам за попередні квартали з 2021 року. Загалом збитки цього підрозділу становлять близько 88 мільярдів доларів.

Витрати Meta на AI продовжують зростати, що викликає занепокоєння. У цьому кварталі вільний грошовий потік компанії склав 784 мільйони доларів, що на 91% менше, ніж у той самий період минулого року, частково через інвестиції в AI-інфраструктуру. Нещодавно Meta та BlackRock оголосили про партнерство для будівництва дата-центру вартістю 14 мільярдів доларів в Ель-Пасо, штат Техас.

Цукерберг зазначив: "Ми вважаємо, що маржа від продажу інтелекту буде значно вищою, ніж від продажу обчислювальних потужностей, але, звичайно, є велика можливість і для продажу обчислень". Він також вважає, що персональні AI-агенти стануть основою для наступної хвилі продуктів і джерел доходу Meta.

Наразі бізнес-агенти Meta, які запустили глобально на WhatsApp і Messenger цього кварталу, вже використовують понад мільйон компаній. Проте залучення споживачів до персональних AI-агентів може бути складнішим, і шлях до мільярдів користувачів має починатися не лише з корпоративних клієнтів.