Покупець із Великої Британії не знайшов замовлений міні-ПК Steam Machine після повернення з роботи. Камера дверного дзвінка зафіксувала, як кур'єр залишив коробку біля входу та спробував прикрити її пластиковим пакетом.
Про інцидент власник розповів на Reddit, а увагу на нього звернуло видання VideoCardz. За словами покупця, камера не зафіксувала момент зникнення коробки, тому підтверджень крадіжки немає. Доставлення не вимагало підпису, а в застосунку Royal Mail покупець вказав поштову скриньку як безпечне місце для залишення посилки. Однак Steam Machine не помістилася у скриньку, тож кур'єр залишив її просто біля дверей замість повернення до відділення.
Спочатку підтримка Steam порадила перевірити, чи не забрали коробку сусіди. Після повторного звернення Valve погодилася безплатно надіслати інший пристрій. Покупець планує працювати з дому в день доставлення або перенаправити посилку до пункту видачі.
Нагадаємо, через обмежені запаси Valve запустила для Steam Machine чергу з випадковим розподілом місць та обмежила продаж одним пристроєм в одні руки. Незважаючи на це, спекулянти виставляли бронювання на eBay за ціною до $2900.