Громадяни, які опинилися в небезпечному населеному пункті, мають право на безоплатне транспортування до безпечного місця у разі оголошення евакуації. Про це повідомляють у Безоплатній правничій допомозі.
Інформацію про початок евакуації публікують на офіційних сторінках місцевої громади. Ті, хто планує виїхати, повинні повідомити про це органи місцевої влади або координаційний штаб, де нададуть відомості про дату, час і місце збору евакуаційного транспорту.
Під час зборів необхідно мати при собі паспорт, картку платника податків, документи, що підтверджують пільги або інвалідність (за наявності), документи про право власності, банківські картки та медичні документи. Юристи наголошують, що евакуйовані громадяни мають право на безпечне транспортування, тимчасове розміщення та отримання різних видів допомоги.
Після прибуття до транзитного центру евакуйовані реєструються і можуть перебувати там не більше трьох днів, окрім випадків, коли потрібен додатковий час для оформлення документів. Фахівці центру консультують щодо подальшого маршруту. Переміщеним особам пропонують самостійне переселення, розселення у місцях тимчасового утримання або направлення до медичних закладів.
Якщо обирають розселення у тимчасових місцях, центр забезпечує безкоштовні залізничні квитки або соціальні автобуси. Евакуйованих розміщують у готелях, санаторіях, пансіонатах, будинках відпочинку, оздоровчих таборах або придатних для проживання будівлях підприємств чи установ.
У разі потреби внутрішньо переміщені особи можуть отримати безоплатну юридичну підтримку, звернувшись за телефоном 0 800 213 103, на сторінку Безоплатної правничої допомоги або до відповідного бюро. Раніше в Україні створили Мапу можливостей для внутрішньо переміщених осіб, що допомагає орієнтуватися у доступних ресурсах.