Тетяна Кім, засновниця та генеральна директорка російського ритейл-гіганта Wildberries, 31 липня звернулася з відеозверненням через серію ударів українських безпілотників по складах компанії.

Протягом другої половини липня в Росії тривала кампанія ударів по логістичних центрах Wildberries, які були атаковані щонайменше в десятку регіонів, зокрема у Волгограді та Татарстані. У своєму зверненні Кім розповіла про заходи безпеки, які компанія вживає у відповідь на атаки, а також пояснила, чому Wildberries не зобов’язана компенсувати збитки користувачам.

Гендиректорка назвала кампанію Києва «терористичною атакою» і заявила: "Вже майже два тижні наші склади піддаються терористичним атакам. Чому саме наші склади? ... Атаки проти нас — це атаки проти сотень мільйонів людей у 10 країнах одночасно". За її словами, підприємці Wildberries у Росії та партнерських країнах, серед яких Китай і Казахстан, зазнали збитків на мільярди.

Кім також наголосила, що компанія не несе відповідальності за ці втрати, оскільки "атаки України є форс-мажором". Вона пояснила: "Чи включена ця умова в правила обслуговування — не має значення; тому ці збитки не підлягають компенсації за законом". За її словами, продавцям, які втратили доходи, слід очікувати допомоги від російської влади у вигляді "комплексного пакету заходів підтримки". Крім того, Wildberries запропонувала збитковим продавцям збільшені знижки та відстрочку платежів.

Wildberries займає майже 50% російського онлайн-ринку, а Тетяна Кім є найбагатшою жінкою Росії, за оцінками експертів.

Попри значні економічні втрати та постійні атаки, Кім запевнила, що компанія робить усе можливе для захисту своїх об’єктів, продукції, працівників і клієнтів. "Наші склади обладнані всіма доступними засобами захисту", — сказала вона, додавши, що Wildberries продовжує модернізувати системи ППО та покращувати пожежну безпеку.

Кім стверджує, що компанія "успішно відбиває більшість атак", а пошкодження складів є наслідком інтенсивності українського вогню. За її словами, під час однієї атаки на центр Wildberries в Єкатеринбурзі Україна запустила "понад 200" безпілотників.

Українська влада заявляє, що кампанія спрямована на порушення російської військової логістики, вказуючи на наявність на платформі товарів подвійного призначення, які можуть використовуватися на полі бою, зокрема бронежилетів і волоконно-оптичних кабелів для безпілотників. Кім відкидає ці звинувачення, наголошуючи, що Wildberries не є військовою операцією: "Українці приховують свої справжні мотиви і звинувачують нас у нібито продажі військових товарів. Але ви можете відвідати будь-який глобальний маркетплейс — Amazon чи Alibaba — і побачити, чи є у нас щось, чого немає у них".

Хоча склади Wildberries є цивільними об’єктами, постачання обладнання для російської армії може робити їх законною військовою ціллю. За міжнародним правом, ефективний внесок у військові дії може виправдовувати пропорційні удари по таких об’єктах.

Після початку підпалів складів українськими безпілотниками Wildberries почала приховувати певні товари з результатів пошуку, пов’язаних із війною в Україні.

Кім закінчила звернення закликом до російського бізнесу "зберігати холодний розум": "Ми зробимо все можливе, щоб допомогти бізнесу впоратися з цією складною ситуацією. Дякую всім за підтримку. Разом ми сильніші. Бо Wildberries — це ви".