Використання штучного інтелекту (ШІ) охопило широкий спектр професій, проте автоматизація робочих процесів за допомогою ШІ залишається обмеженою, свідчать результати нового дослідження Google, яке проаналізувало майже 15 мільйонів взаємодій із системою Gemini.

Звіт під назвою ATLAS — Activity, Task, Landscape and Adoption Study — показує розрив між потенційним впливом ШІ на роботу, фактичним використанням ШІ працівниками та рівнем автоматизації завдань. За даними Google, люди здебільшого застосовують Gemini як помічника для досліджень, створення чернеток, ітерацій, усунення несправностей та навчання, а не для повної делегації завдань.

«Впровадження ШІ є дуже і дуже широким, оскільки воно охоплює величезний спектр професій», — заявив економіст команди Google Technology and Society Скотт Стренд. Він додав, що використання Gemini охопило 70% професій, які разом становлять 90% зайнятості в США. Водночас середній працівник застосовує ШІ лише для 21% своїх завдань, а менше 10% взаємодій із Gemini спрямовані на автоматизацію складної когнітивної роботи.

Дослідження охопило 14,65 мільйона анонімних взаємодій у додатку Gemini, пошуковому інтерфейсі Google AI Mode та API Gemini протягом двох тижнів у квітні. Автоматизовані системи класифікували ці взаємодії за робочими та неробочими завданнями, зіставляючи їх із 4000 завданнями у 800 професіях у 150 країнах і 140 мовами. Неробочі завдання були зіставлені з категоріями, які використовує Бюро статистики праці США для аналізу використання часу.

Дослідження не враховувало бізнес-інструменти, такі як Gemini Enterprise та Google Workspace, через відсутність журналів для цих продуктів. За словами Стренда, ці дані могли б показати вищий рівень автоматизації, але наразі їх недоступно: «Ми, очевидно, хотіли б використовувати ці дані, якби могли. Для нас це навіть не було варіантом».

Виявлено, що працівники високоплачуваних професій і регіонів із вищим рівнем доходів частіше використовують ШІ. Зокрема, збільшення медіанного заробітку за професією на 1% пов’язане зі зростанням використання ШІ на 2,68%. Водночас робітники, зокрема електрики та працівники авторемонту, також активно застосовують ШІ, зокрема мультимодальний, що працює з зображеннями та відео.

Крім того, споживачі широко використовують Gemini поза роботою: 86% взаємодій припадають на неробочі завдання, включно з приготуванням їжі, прибиранням, а також навігацією державними послугами. Google планує продовжувати дослідження ATLAS, але поки не визначився з частотою публікації оновлень.

Інформація надана Google, цитує УНН з посиланням на Axios.