Онлайн-сервіси PlayStation, зокрема PlayStation Store і деякі ігрові сервери, були недоступні понад вісім годин у п’ятницю. Користувачі, які обурені планами Sony відмовитися від фізичних ігрових дисків, гостро відреагували на цей збій.

За даними сервісу DownDetector, тисячі користувачів повідомили про проблеми з PlayStation Network ще зранку п’ятниці. Офіційна сторінка статусу PlayStation досі вказує на неполадки у роботі PlayStation Store. Редакція Gizmodo змогла частково отримати доступ до деяких сервісів мережі, зокрема магазину, але при спробі приєднатися до матчу в Battlefield 6 протягом майже п’яти хвилин з’являлася помилка «Unknown Error». Користувачі у соцмережах, зокрема на X, продовжують скаржитися на відсутність доступу.

Причина збою поки що невідома. Хоча вранці в п’ятницю Amazon усунув проблему з AWS, це не вирішило проблеми PlayStation Network. Збій посилився через жорсткі вимоги Sony до апаратного DRM (управління цифровими правами). Для встановлення ігор з дисків на PS5 потрібне інтернет-з’єднання, а цифрові ігри з PlayStation Store також вимагають онлайн-підтвердження ліцензії.

Цей збій став особливо невчасним на тлі оголошення Sony про припинення випуску нових ігрових дисків з 2028 року. Компанія підтвердила, що майбутні консолі не матимуть оптичного приводу, що викликало занепокоєння серед геймерів. Деякі користувачі вказують, що фізичні диски дозволяють встановлювати ігри без ризику втрати доступу через проблеми з серверами Sony.

Як зазначив один із користувачів у Twitter: "PlayStation не готова до повністю цифрового майбутнього. PSN не працює, а мій дисковод встановлює ігри без проблем. У них немає інфраструктури, щоб підтримувати лише цифрове майбутнє".

Проте така логіка не є бездоганною, адже багато ігор з дисків вимагають додаткових завантажень або патчів, щоб повноцінно працювати. Автори статті на Gizmodo наголошують, що продажі дисків давно знижуються, і замість відмови від них варто вимагати від Sony кращих способів забезпечити відчуття власності над цифровими іграми. Водночас відсутність офіційних коментарів Sony щодо причин збою і майбутніх планів не додає оптимізму геймерам.