Автоматичне продовження відстрочки від призову може не спрацювати через відсутність актуальної інформації або помилки в державних реєстрах. У разі, якщо статус відстрочки не оновився, Міноборони радить збирати документи, що підтверджують право на відстрочку, і звертатися до Центрів надання адміністративних послуг (ЦНАП).
Наразі цифровий скринінг і автоматична перевірка охоплюють 22 категорії громадян, серед яких особи з інвалідністю, студенти, вчителі та багатодітні батьки. Проте, якщо дані в базах застарілі або внесені з помилками, статус автоматично не оновиться. Найчастіше проблеми виникають у батьків трьох і більше дітей, зокрема через борги по аліментах або відсутність даних у реєстрах актів цивільного стану.
Також складнощі можуть виникати у осіб, які мають батьків з інвалідністю І або ІІ групи, а також у тих, хто здійснює постійний догляд за тяжкохворими членами сім’ї. Військовозобов’язаним рекомендують перевірити правильність написання прізвища, імені, по батькові, ідентифікаційних кодів та актуальність інформації про інвалідність у реєстрах Пенсійного фонду України.
Якщо автоматичне продовження через застосунок «Резерв+» або ЦНАП не відбулося, це не означає втрату права на відстрочку. Для вирішення проблеми потрібно підготувати повний пакет документів, що підтверджують право на відстрочку, та особисто звернутися до будь-якого зручного ЦНАП. У Міноборони наголосили, що заяви на оформлення або продовження відстрочок тепер не подаються до територіальних центрів комплектування та соціальної підтримки (ТЦК і СП).