Пенсіонерам, які замінили паспорт на ID-картку, необхідно оновити свої дані у Пенсійному фонді, інакше можуть виникнути труднощі з отриманням пенсійних послуг. Про це повідомляють у Пенсійному фонді України (ПФУ).
Щоб інформація була актуальною, нові паспортні дані потрібно оновити одразу у двох базах: у Реєстрі застрахованих осіб та у пенсійній справі. У ПФУ наголошують, що це можна зробити дистанційно через вебпортал електронних послуг без необхідності особисто відвідувати сервісний центр.
Процедура оновлення передбачає спочатку внесення змін до особової картки в Реєстрі застрахованих осіб, а потім оновлення інформації у пенсійній справі. Для цього потрібно увійти до особистого кабінету на вебпорталі, перейти до розділу "Щодо пенсійного забезпечення", обрати "Внесення змін до пенсійної справи", заповнити заяву про зміну особистих даних і підписати її кваліфікованим електронним підписом.
У Пенсійному фонді звертають увагу, що багато пенсіонерів одразу після отримання ID-картки намагаються пройти фізичну ідентифікацію, не оновивши інформацію про новий документ. Через це система не може зіставити нові паспортні дані з інформацією у пенсійній справі, і відеоідентифікація або підтвердження особи за допомогою Дія.Підпису можуть завершитися невдало.
Саме тому у ПФУ рекомендують спочатку оновити паспортні дані в усіх реєстрах, а вже потім проходити фізичну ідентифікацію. Після оновлення інформації пенсіонер може підтвердити свою особу дистанційно одним із двох способів — за допомогою Дія.Підпису або у режимі відеоконференції. Обидва варіанти доступні через електронні сервіси Пенсійного фонду.