Банки в Україні зобов’язані приймати для обміну зношені та пошкоджені банкноти, якщо вони не мають ознак підроблення. Про це повідомляє Національний банк України.
Згідно з правилами, касові працівники банків повинні без обмежень приймати банкноти з ознаками зношення або пошкодження, такими як потертості, забруднення, відбитки штампів, надриви, надрізи, отвори, відірвані краї або кути. Важливо, що банкноти мають зберегти не менше ніж 55% своєї початкової площі.
Якщо банкнота розірвана на дві частини, на яких збереглися однакові серія та номер, і загальна площа цих частин не менша за 55%, банк також зобов’язаний прийняти її для обміну. Пошкоджені банкноти, складені з двох або більше частин, банки вилучають з обігу і направляють на дослідження. За результатами експертизи клієнтам відшкодовують суму, якщо грошові знаки визнані справжніми і платіжними.
Банки не приймають фальшиві банкноти та не здійснюють звичайний обмін банкнот, складених із кількох частин. Якщо під час надзвичайного режиму банкноти визнають підробленими або пошкодженими, їх вилучають без відшкодування вартості.
Також пошкоджені купюри можна здати на інкасо — спеціальну процедуру заміни через іноземний банк. Водночас обмін валют через старі дизайни банкнот не викликає проблем у банках.
Інформація базується на даних Національного банку України.