Каліфорнія відхилила спробу AT&T припинити надання базового телефонного обслуговування, наголосивши, що її правила є «технологічно нейтральними» і дозволяють використовувати дротовий, бездротовий або VoIP-сервіс для виконання зобов’язань COLR (обов’язок надавати базовий зв’язок).

AT&T стверджує, що бездротовий сервіс AT&T Phone-Advanced (AP-A) може замінити мідний телефонний зв’язок, проте Каліфорнія заявила, що «AT&T ніколи офіційно не просила замінити POTS (традиційний телефонний сервіс) на AP-A». Водночас штат підкреслив, що компанія «не хоче виконувати свої зобов’язання COLR через AP-A; вона шукає звільнення від їх виконання взагалі». У позові AT&T також не заявляє, що надаватиме базовий сервіс через AP-A чи інший сервіс.

Каліфорнія наголосила, що AT&T не гарантує, що AP-A відповідатиме державним вимогам до базового зв’язку. Серед цих вимог — плоскі тарифи на необмежені голосові дзвінки, знижені тарифи Lifeline для малозабезпечених клієнтів та телефонний релейний сервіс для людей з вадами слуху.

AT&T звернулася до Федеральної комісії зі зв’язку США (FCC) з проханням видати наказ, який би скасував вимоги Каліфорнії щодо COLR, у тому числі щодо тарифікації та участі в програмі Lifeline. Однак Каліфорнія звинуватила AT&T у брехні, заявивши, що державні правила не заважають заміні мідного зв’язку на волокно. Адвокаційна група Utility Reform Network у Каліфорнії додала, що бездротовий домашній телефонний сервіс AP-A «не є придатною заміною існуючій інфраструктурі», оскільки топографія та екстремальні погодні умови штату ускладнюють надійний мобільний зв’язок у гірських, долинних та лісистих районах.

Крім того, у разі відключень електроенергії через лісові пожежі чи землетруси, які можуть тривати днями або тижнями, AP-A має лише 24-годинний резервний акумулятор. AT&T також попросила FCC дозволити припинити мідний сервіс для 184 тисяч житлових і 15 тисяч бізнес-клієнтів з 1 червня 2027 року. Ці петиції були автоматично схвалені після періоду коментарів, але FCC ще не ухвалила рішення щодо прохання AT&T скасувати правила Каліфорнії. Навіть у разі схвалення FCC, Каліфорнія може оскаржити це рішення у суді.