Anthropic підтвердила масштабний збій у системі білінгу, через який користувачу безкоштовного тарифу Claude із Південної Кореї було виставлено рахунок на $16,6 млн, хоча акаунт не використовував платний API. Цей інцидент набув розголосу на тлі розслідування аудиторської компанії Vaudit, яка виявила системні переплати за послуги штучного інтелекту у десятків корпоративних клієнтів Anthropic та OpenAI.
7 липня користувач із ніком remy_notes отримав повідомлення про невдалу спробу списання $1 669 875. Менше ніж за добу сума «фантомного» рахунку зросла майже вдесятеро — до $16 627 739,70. При цьому на акаунті не було жодного платного використання API, що свідчить про технічну помилку в білінговій системі Anthropic.
За даними Telegram-каналу @itcua, розслідування Vaudit виявило, що подібні системні помилки призводять до значних переплат у рахунках корпоративних клієнтів, які користуються ШІ-сервісами Anthropic та OpenAI. Це викликало занепокоєння щодо прозорості та надійності білінгових механізмів у провідних компаніях галузі.
Anthropic наразі працює над усуненням технічних проблем, які призвели до помилкового нарахування, і обіцяє компенсувати всі неправомірні платежі. Цей випадок став сигналом для користувачів і компаній уважніше перевіряти свої рахунки за послуги штучного інтелекту.