У столичній маршрутці №545 водій і кондукторка принизили пенсіонерку через її пільговий проїзд. Інцидент стався у напівпорожньому салоні, де літня жінка спокійно повідомила про наявність пільги, але замість поваги отримала образи.
Як розповіла у соцмережі Threads користувачка під ніком @vickyani83, кондукторка зверхньо вигукувала до пенсіонерки: "Бабулька, іди вже, сідай". Коли ж жінка попросила не називати її "бабулькою" і нагадала, що вона пасажирка, екіпаж почав цькування, звинувачуючи її у "незаслужених" пільгах.
За словами очевидиці, водій під час поїздки пів дороги розмовляв по телефону і на зауваження пенсіонерки відповів: "Не подобається — йди на 45-й". Коли авторка допису спробувала заступитися за жінку, кондукторка переключила агресію на неї, сміялась, показувала пальцем і вигукувала образи, заявивши: "Повір, я ще більша відьма, ніж ти".
Найбільше вразила очевидицю байдужість інших пасажирів, які мовчки спостерігали за знущаннями. Вона наголосила, що пільга — це не подачка, а законне право, зароблене роками праці.
Користувачі соцмереж підтримали дівчину, яка заступилася за пенсіонерку, і закликали до радикальних змін у сфері міських перевезень. Вони пропонують замінити маршрутки на комунальні автобуси та висловили ганьбу екіпажу. У коментарях також радять звертатися зі скаргами до компанії-перевізника.
Авторку допису підтримали словами: "Ви не одна. Просто на той момент вас було двоє в транспорті. Пам'ятайте, що більшість гідних зараз на фронті".
Раніше Фокус повідомляв про інші випадки неповаги до пільговиків у транспорті, зокрема в поїздах "Укрзалізниці" та львівських маршрутках.